比分与数据纠错
正在进行的比赛比分停在旧数字、终场结果写反、技术统计少记一次助攻,都走这条通道。带上截图和场次编号,核对起来最快。
- 联赛、轮次与对阵双方
- 资料库里的场次编号
- 出错位置与当前显示的截图
- 你看到的正确结果与出处
发至 support@echo-kaixin.com.cn,标题写「纠错 + 场次编号」。
咨询通道 / Contact Desk
比分记错一行、对阵漏掉一场、想把比分条嵌进自己的赛事页面——开心体育的咨询通道按事情类型分流。你把截图、场次编号和出现时间一起发过来,处理的人能直接进入核验,不必再回头问你第一轮问题。
01 / 四条通道
四类事情走四条路。把对应通道要的材料一次给齐,回信里通常就能直接给结果,而不是又一轮提问。
正在进行的比赛比分停在旧数字、终场结果写反、技术统计少记一次助攻,都走这条通道。带上截图和场次编号,核对起来最快。
发至 support@echo-kaixin.com.cn,标题写「纠错 + 场次编号」。
某个赛季少了一场对阵、积分榜断在中途、归档里的球队名还沿用旧称——补录需要你说清楚缺的是哪一块、手上有什么原始记录。
补录材料发至 support@echo-kaixin.com.cn,附上原始文件更省时间。
写稿要引用比分与对阵数据、想做一期联赛专题、希望拿到观众视角复盘的内容使用许可——把栏目定位和用途写清楚,回复里会说明可以怎么用。
同一邮箱,标题写「媒体合作 + 媒体名称」。
自 2024 年起,开心体育开放赛事分类索引接口申请。合作方可以把比分条组件嵌进自有页面,读者不用跳站就能看到进行中的比分。
申请发至 support@echo-kaixin.com.cn,标题写「接口申请」。
值守席位上同时开着赛程表与比分页。一份带编号的材料,能省下大半来回。
02 / 提交前准备
不管走哪条通道,下面这些信息都能让核验少绕弯路。核对的人拿着它就能定位到那一场、那一格数字。
03 / 响应时效
工作日 9:00–18:00 之间收到的邮件与来电,按先后顺序处理。夜间和周末的比赛数据由数据编辑轮班盯着,比分更新不会停。
09:00–18:00
工作日客服邮箱与电话有人值守,这个时段发出的邮件当天进入处理队列。
24 小时内
资料库纠错在材料齐全的情况下,一般 24 小时内完成核验与修订,改完会回信告诉你结果。
09:00–次日 01:00
22 人编辑与数据团队分两班覆盖赛程,其中数据编辑 9 人。比分异常需要加急,直接拨客服电话更快。
04 / 合作方向
地方媒体、联赛组委会和常跑现场的观众,是我们最常打交道的伙伴。
目前有 12 家地方体育媒体在引用开心体育的比分与对阵数据,也共建栏目。适合需要稳定数据源、又不想自己维护赛事库的编辑部。
引用数据 · 栏目共建
与 6 家业余联赛组委会保持数据合作,连续 3 年参与浙江省业余篮球联赛的数据支持。赛程录入、积分榜维护与场次结果归档,都可以按赛季对接。
赛程录入 · 积分榜维护
复盘栏目设有观众投稿通道,每月收录约 30 篇读者视角的现场记录。一段现场引语、几张关键帧,配上你看到的几个瞬间,就能成稿。
现场记录 · 投稿选用
从 2024 年起可申请赛事分类索引接口,把比分条组件嵌入自有页面。适合资讯站、球迷社区与赛事报名平台,省去自己搭一套赛事库。
比分条组件 · 分类索引
05 / 到访与资料邮寄
纸质赛事手册、组委会盖章的表格、需要签收的资料,可以寄到浙江省杭州市滨江区江虹路611号。寄出前先发一封邮件,写明用途、件数与寄出时间,我们按你留的方式回执。
需要当面聊合作细节的,也请先用邮件约定时间与来访人数。时间对上了再来,材料和人能对上号,沟通会短很多。
06 / 直接联系
客服邮箱
support@echo-kaixin.com.cn
数据纠错、资料补录、媒体引用与接口申请都收
客服电话
400-4876-5797
工作日 9:00–18:00 接听,比分异常走这条线最快
联系地址
浙江省杭州市滨江区江虹路611号
用于资料邮寄与预约到访
浙ICP备18721458号